釣りと馬を愛でる

最近、タックル整理がてら、オークションにロッドも処分しているのですが、
ちょっと困ったことが。

160cmを超える長い仕舞い寸のロッドは、どの宅配業者でも別枠扱いで、HPみても配送方法がよくわからん。
いろいろと調べて、ヤマト運輸の「ヤマト便」というゴルフバッグとか扱う類なら、なんとか預かってくれるというのをGoogle先生で見つけて、やっとこさ出品した。

取引も成立して、さっそくヤマトの集配営業所に持って行くと、

受付の女性が、
「これ。。。ダメですよね?」と奥の男性社員に確認。
その男性社員も、
「これじゃー折れちゃうよ。釣竿は水道工事用のパイプとかでちゃんと補強しないと送れないから」
というので、
「じゃあどうすれば?」と聞くと、
「ホームセンター行って買ってきて。それで補強してよ。」との事。
プラケース+ダンボール+エアパッキンで補強しているのですが、まだまだダメと。
まぁープロが言うなら仕方ないと、ホームセンターでパイプなどなど、+1000円も補強材を買って、
梱包全部解いて、開封して、パイプの中にロッドを通して、補強した。
これでまず折れることはないはず。再度、ケースに入れ、梱包し直し、翌日ヤマトに持っていく。

と、

昨日の受け付け女性が
「あー昨日の。えーーーー、これじゃダメでしょー」
とまた言い出した。
すると昨日とは違う男性社員が、
「あのねー。このプラスチックケースがダメなんですわ。絶対傷つけたり凹んだりするから。もめるんだよたいがい。あとこれ2m超えるかも。超えるね～(とメジャーで計り始める)。ダメ。うちはパレットという単位で運ぶんだけど、そこからはみ出ちゃうから。絶対ぶつけるし。釣竿はさー、輸送専用のケースが売ってるじゃない。あれじゃないと基本預かれないよ。何かあると困るから。」

ですと!　露骨に預かるのは嫌だという対応に、
「ふざけんな!昨日あんたらが補強材の話したからホームセンターまで行って買ってきたんだ! それを今になって専用ケースじゃいとダメとか言ってんなよ!」
とキレようかと思いましたが、そんな仏頂面の私に、受付のおばはんが、
「昨日ちゃんと言ったでしょうー。私いいましたよー」
と最後通告。
「言ってねーし!!!」
ダメだここ。

とりあえず何も言わず撤収。

ただもう落札した方にはお金まで振り込んで頂いているので、「やっぱり送れません」とは引き下がれません。
頭の中は真っ白でしたが、近くに福山通運があることをふと思い出し、行って相談してみようと直行。


すると、
「あー釣竿? いいですよ。万が一の場合に備えて50円の保険だけかけさせてください。
まぁそうならないよう、慎重に運びますから安心して。」
と絶望の縁に居た私にとって最高のお言葉。
更に、
「ここまで補強材いれて梱包したんだ。これなら万全だね」なんて言うので、念のため
「ここまでしなくても大丈夫だったんですか?」と聞くと、
「そうだねぇー。釣竿なら折れやすいってのは分かってるから、そりゃー慎重になるけど、ここまでは要らないよ。まー一応事故とかもあるからさ、保険だけはかけておいたほうがいいけど、ふつーは大丈夫だよ」
ですって。ヤマトさん。

まぁーもうヤマト運輸は使いませんね。ここまで対応が違うと。
ヤマトさんは「出来ない理由」をずっと言い続けるだけ。どーすれば良いかを実践しても跳ね除けられたのは辛い。
福通さんは「壊れないように運ぶよ」の一言。
さすが運送屋さんというお言葉。プロ魂を感じますよ。やっぱりそーじゃないと。
無論制度として保険が効くというのもあるだろうし、2m超はダメというのもあるでしょう。全部のヤマトさんがダメなのとも違うでしょう。
ただ基本「預かる前の状態が万全じゃないと、あとはどーなっても知らないよ」という運搬の仕方なの?と疑いたくなる言い草。
大事に扱うと言う一言すら、後で何言われるかわからないから言わないし、やらない。
あと、受付から社員まで、言うことが全然違うというのはどうよ。
集配の受付って「営業所」だから、「なんとか運びますよっ」という営業努力みたいなものをやってくれると期待した私がいかんのかもな。
しかしやられた。プロじゃない対応に、(´・ω・｀)ｶﾞｯｶﾘ…すぎる。2日もかけて、補強したのに。
心が折れました。


それに対して、福通さん、「惚れました!」
次からはずっと福通を使い続けます。それぐらい天と地の対応でしたー。はぁー疲れた。
地獄から天国とはこのことや～。


なんとなしにいつもヤマトを使ってきましたが、自分の周りには、同種同様のサービスがあり、
選ぶ自由もあることを今回は知らされました。


ロッドは無事、落札者の元に届き、大変喜ばれました。良かったε-(´∀｀*)ﾎｯ